为切实保障消费者合法权益，2023年3月14日，天安人寿辽源中支邀请业内专业人事，从贴近人民群众保险需求及相关服务的基础知识入手，向社会公众开展保护消费者权益公益宣教活动。引导消费者树立科学的保险消费理念，提升风险防范能力，依法维权、理性维权。

  活动中通过讲解什么是新契约回访，引导客户为什么要重视新契约回访。通过对常见的回访内容的讲解，让客户更加了解回访的重要性。活动主讲人通过告知保险消费者，在回访当中作为客户应注意哪些内容、如何通过回访电话检测出自己购买的产品是不是自己所需等细节要点，帮助金融消费者获得消费安全感。

  公益宣传活动的开展，在进一步提升天安人寿辽源中支品牌形象的同时，让客户更加了解金融保险消费风险注意事项，知悉自己享受的保险权益，避免不必要的纠纷，为推动地区保险行业正向发展增进力量。