【典型案例】

  2019年李先生购买重疾险种，年交保费12656元，2022年因酒后驾驶发生交通事故，导致被保险人当场身故，身故受益人到保险公司进行身故理赔申请，因被保险人酒后驾驶，涉及违法、责任免除事项，公司出具拒付结论。

  受益人情绪激动无法接受公司理赔结果，伙同亲属朋友到公司进行拉横幅、阻挠工作人员正常办公，扰乱公众秩序。

  工作人员通过与客户的反复沟通，告知受益人的行为已经涉及违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条的法律规定，同时涉及触犯《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权，请受益人通过正当途径进行维权。

【案例分析】

  受益人失去至亲，保险公司拒付的双重打击下情绪激动，带领亲属做出过激行为，在不影响公司正常经营秩序情况下，可以理解，但是有效沟通才是解决问题的最好方式。

【风险提示】

  维权是指维护个人或群体的合法权益，切勿在维权的过程中使用过激方式，冲动之下触碰法律法规红线，造成不可控局面，追悔莫及。