今年7月，受第9号台风“巴威”残余环流影响，吉林通化、延边敦化等地遭遇持续性强降雨，局部累计降雨量超250毫米，引发城市内涝、河道涨水、交通中断等严重灾情，群众生命财产安全遭受严峻考验。汛情就是命令，担当彰显初心。平安产险吉林分公司迅速启动重大灾害应急响应，统筹通化、延边地市机构火速集结，打造“前置防控、一线救援、极速理赔”全链条服务模式，一线员工风雨逆行、冲锋在前，以专业金融力量筑牢防汛屏障，全力守护群众平安。

  全域统筹部署，筑牢防汛救灾坚实防线

  针对突发严峻汛情，平安产险吉林分公司快速搭建省市支三级防汛指挥体系，完善应急处置方案，落实24小时值守、灾情速报、跨域联动机制，实现防汛部署前置落地。公司主动对接地方应急、交警等部门，精准摸排低洼路段、沿河村落、地下车库等高风险区域，备足防汛应急物资，畅通救援理赔通道，秉持“防灾前置、救援靠前、服务提速”原则，联动地方防汛体系开展抢险工作，为全域抗汛救灾筑牢坚实保障。

  通化逆行驰援，一线守护群众生命财产安全

  强降雨导致通化梅河口、辉南全域灾情严峻，城区积水严重、乡村险情频发。平安产险通化中心支公司第一时间组建应急小队，奔赴受灾核心区域，全力以赴开展抢险救灾、群众安置工作。

7月13日，梅河口33处路段积水断行，当地发布“五停”通知，大量市民被困商圈。应急小队抵达后迅速联合交警布设警戒、管控交通，杜绝涉水事故发生。同时启动人员疏散预案，逐街排查滞留群众，有序引导市民转移至安全点位，不惧风雨连续奋战，全力守护群众人身安全。

  7月14日，辉南县因暴雨叠加泄洪启动防汛一级响应，朝阳镇西郊村全员紧急转移。村内积水齐腰、路况复杂，应急队员主动深入村落腹地，蹚入浑浊积水中，肩扛手提搬运村民家电、家具、生活物资，往返穿梭于险情区域与安全地带，最大限度降低群众财产损失，用实干诠释保险人的责任与担当。

  延边精准施策，打造“防救赔”一体化防汛服务

  敦化特大暴雨造成城区低洼路段、地下车库大量车辆泡水受损。平安产险延边中心支公司迅速组建防汛攻坚小队，以精细化、全流程服务守护市民车辆财产安全，全力应对汛情灾情。

汛情来临前，理赔团队精准研判城区风险点位，锁定车辆易淹区域，开展前置预警服务。工作人员逐一电话提醒车主挪车避险，对无法联系的车主，主动赶赴现场堆放防汛沙袋、加固挡水设施，从源头规避车辆泡水风险，实现防灾减灾前置落地。

  汛情爆发后，城区多处路段积水过膝，大量车辆进水被困。查勘人员无惧淤泥深水，主动开展公益救援，协助车主抢救车内贵重财物并转移至安全区域，同步讲解拖车、定损、理赔全流程，有效安抚群众焦虑情绪。“没想到保险公司的工作人员蹚着大水帮忙搬东西，心里特别温暖。”一位受灾车主动情说道。

  汛情消退后，为打通理赔服务“最后一公里”，延边中支在城区核心区域设立专属快速理赔点，现场值守办公，为群众答疑解惑、讲解定损理赔标准，协助客户线上报案、登记灾情、上传资料，对符合条件的案件快速初审、极速赔付，有效解决群众理赔难题，大幅提升灾后服务质效。

  坚守履职初心，持续赋能地方防灾减灾

  本轮抗汛救灾中，平安产险吉林分公司全体员工逆行坚守、冲锋在前，用专业服务筑牢民生保障底线。下一步，公司将总结防汛实战经验，优化“防、救、赔”一体化应急体系，完善区域灾害风险防控机制，常态化开展防灾预警与科普工作。同时持续提速理赔服务，畅通绿色理赔通道，助力群众快速恢复生产生活，以金融力量赋能地方防灾减灾建设，切实践行金融企业的社会责任与使命担当。