【案情描述】

  客户李女士多年前购买了一份长期人身保险。近期，她因资金周转困难，萌生退保想法，在网络上看到“全额退保、快速办理、不成功不收费”的广告后，随即联系了该“代理退保”中介。中介要求李女士支付高额手续费，并提供所谓“话术”教程，教唆其通过钓鱼式录音、恶意投诉等方式，虚构销售过程中存在误导的情形，再以向监管部门投诉为由向保险公司施压。

  保险公司经核查确认销售流程合规，后考虑到李女士的实际情况，双方最终达成协议。李女士虽拿回部分保费，却被中介收取高额佣金，更关键的是失去了原有的保险保障。不久后，李女士不幸确诊重疾，因已退保无法获得任何赔付，追悔莫及。

【案例解读】

  本案是典型的“代理退保”黑产骗局。此类非法中介以“维权”之名，行“牟利”之实，常见套路可分为四步：

  1.诱饵吸引：以“全额退保”“无风险维权”等虚假承诺为噱头，吸引有退保需求的消费者；

  2.索取信息与收费：要求消费者提供身份证、保单、银行卡等敏感个人信息，同时收取高额手续费或“保证金”；

  3.教唆恶意施压：诱导消费者无视保险合同约定，通过恶意投诉、伪造沟通记录、钓鱼式录音等不正当手段，向保险公司及监管部门施压；

  4.转嫁风险与牟利：一旦达成退保相关结果，中介即刻攫取高额佣金，而消费者不仅会失去原有保险保障，还可能面临个人信息被泄露、倒卖、非法使用的风险，甚至可能被卷入金融诈骗等违法活动。

  此类行为既严重损害消费者长远利益，也扰乱了正常的金融保险秩序。

【风险提示】

  为保护自身合法权益，谨防“代理退保”陷阱，特此提示：

  1.警惕虚假退保诱惑：任何声称可办理“全额退保”的中介，其行为多涉嫌违规或非法经营。请勿轻信此类虚假承诺，坚决拒绝参与恶意投诉举报、提供虚假信息等行为；

  2.选择正规咨询渠道：如对保单内容存疑或确需办理退保，应直接通过保险公司官方客服热线、线下营业网点或行业调解中心等正规渠道咨询办理。需注意，保单犹豫期后退保，仅能退还保单现金价值，可能产生一定资金损失；

  3.严守个人信息安全：切勿将身份证、银行卡、保单、手机号等敏感个人信息随意提供给第三方中介，避免因信息泄露遭受诈骗、盗刷等更大损失；

  4.理性评估退保风险：退保后，消费者将立即失去原有风险保障，未来再次投保时，还可能因年龄增长、健康状况变化面临保费上涨、投保条件收紧甚至拒保的风险。请结合自身风险保障需求理性衡量，慎重决定。

  阳光财险吉林中心支公司将持续加强消费者教育，积极配合相关部门打击“代理退保”黑产，切实维护广大保险消费者的合法权益与金融市场安全。