“3·15”国际消费者权益保护日期间，吉林省保险行业协会在全省范围内多角度、全方位的组织开展保险消费者权益保护系列活动，获得社会各界广泛好评。

为做好“3.15”工作，吉林省保险行业协会提前制定了工作方案，并在宣传工作委员会会议上进行了安排部署。方案以“美好生活   保险保障”为主题，以大力宣扬保险理念，广泛普及保险知识，进一步畅通消费者维权渠道，切实维护保险消费者合法权益，树立保险业良好社会形象为重点，多层次全方位开展系列宣传活动。

维权工作更快捷  

“3.15”期间，省协会及各公司广泛开通了“3.15”投诉处理绿色通道，并开展了各层级“总经理接待日”活动，及时化解保险合同矛盾纠纷，提升消费者满意度。

现场宣传收益广  

“3.15”当天，省协会联合省、市消费者协会分别在欧亚卖场、重庆路万达广场开展了“3.15”国际消费者权益保护日现场宣传活动。部分保险公司代表我省保险行业参加了当天的现场咨询活动。在活动现场，省协会消保中心和调解中心现场办公，帮助保险消费者答疑、维权，并向过往群众递送保险知识宣传手册，向公众普及保险知识。吉林保监局及省协会有关领导高度重视此次活动，并亲临现场进行监督指导。

 部分会员公司、市州协会自行组织在户外设立咨询台、发放宣传单等形式，宣传保险常识，现场解答市民的咨询和疑问。有的公司还组织员工开展“五进入”或走上街头、广场等活动，为消费者普及保险知识，进行风险提示，让更多的消费者明白消费、放心消费。

职场宣传花样多  

3.15期间，各会员公司在职场内展示3.15宣传主题，张挂宣传画、条幅，设置展板，利用电子屏播放宣传片，设置咨询台，开展客户接待日以及邀请客户参观职场等形式多样的宣传活动。

网站宣传多角度  

 3.15期间省协会网站特开辟了主题为“消费者保护”的3.15宣传专栏，通过消费提示、风险提示、经典案例三大模块突出了“美好生活 保险保障”的活动主题。活动期间，各会员公司投稿量剧增，省协会第一时间进行了整理、编辑和发布。

一系列活动，充分展示了保险行业维护消费者权益、服务民生的良好形象，受到了广大消费者好评。