为全力保障广大车主假日安心出行，中国平安产险吉林分公司从27日开始，在全省各主要高速口设置护航站点，开展“平安护航 自驾趣玩 省心赔·安心修”的主题护航活动。现场通过保险咨询、快处快赔服务，为来往车主提供理赔指引、安全检测、胎压检测、机油检查、加玻璃水、提供能量补给、金融知识普及等一系列暖心护航服务。同时，高速口执勤的护航人员24小时随时待命，利用护航站点以“线上+线下”相结合的方式开展护航行动。平安车主出险后，可直接通过平安好车主APP，一键完成车险报案、事故拍照、单证上传等操作，小金额案件即可快速离开现场，实现“零单证、一站式、在线办理赔”。
“发生车辆碰撞事故后，我觉得计划泡汤了，晚上也到不了白城市，结果平安产险在高速路口的节日护航员只用了30分钟就把案件处理完毕，服务真是太有效率、太贴心了。”9月29日，从吉林省通榆县开车到白城市的张女士如是说。
9月29日8时许，张女士在珲乌高速白城东高速口匝道由于行驶至路口时紧急变道发生交通事故。刚好中国平安产险白城中心支公司在高速口进行“十一”护航行动，查勘员解立福核实情况后立即协助呼叫拖车救援，并在现场为张女士提供了饮用水和小零食安抚她紧张的情绪。在了解到张女士希望到长春服务站修车的需求后，解立福立刻沟通了长春服务站，从报案、查勘、定损到车辆被拉走，案件处理完毕仅用时30分钟。
坚守在高速口执勤的护航员解立福表示，“能为往来吉林省的车主们在‘十一’期间保驾护航，让他们度过一个愉快的假期，这本身就是一件非常有意义的事。”
经统计，9月27日——10月7日，中国平安产险吉林分公司共在全省13个高速口设置护航站点，出动“十一”执勤护航人员36人，服务2.1万余位客户，处理案件百余笔，发放物资3万余件，给“十一”返乡及外出旅游的车主带来了便捷、温暖的服务体验。
护航人员正在检查报案车辆，了解车辆信息
中国平安产险吉林分公司将始终秉承“专业创造价值”的理念，以服务客户为中心，践行“为民办实事”的服务承诺，持续升级服务体验，用实际行动为客户提供“省心省时又省钱”的理赔服务。
