金融消费者是金融市场的重要参与者，也是金融业持续健康发展的推动者。加强金融消费者权益保护工作，是防范和化解金融风险的重要内容，也是推动金融业高质量发展的必然要求。随着消费者金融需求的日益丰富，金融机构产品适当性管理的重要性也日益凸显。平安产险吉林分公司作为金融行业的重要参与者，始终将消费者需求放在首位，通过完善管理机制，全面加强产品适当性管理，切实保护消费者合法权益。

  一、产品分类分级，实现适当性匹配

  公司严格遵循“适当性管理”原则，对保险产品实施分类分级管理。通过综合评估产品的保险责任、保险费率、理赔风险等因素，将产品划分为不同风险等级，确保销售人员能够根据消费者实际情况推荐合适的产品。在产品设计环节，公司建立了系统化风险评级机制，对产品进行科学分类。如针对复杂程度高、风险较高的产品，系统自动标注为“高风险”等级，并在销售环节设置严格管控，确保消费者能够根据自身需求和风险承受能力选择合适的产品。

  二、全面了解客户，满足消费者需求

  在投保时，公司在合理范围内收集消费者的信息、保障对象、对保险的认知程度等信息，全面了解消费者的实际需求。此外，公司严格禁止向无民事行为能力人销售保险产品，并对限制民事行为能力人设置系统管控，要求其法定代理人同意后方可购买，有效约束销售行为，保护了特殊人群的合法权益。

  三、事中事后管控，保障产品适配性

  在投保过程中，公司通过系统实时监控，确保销售行为的合规性。若投保人触发越位限制条件（如风险承受能力与产品不符），系统将自动拦截并提示销售人员进行人工核实，确保产品与消费者需求匹配。在投保完成后，公司定期对销售行为进行回溯，再次确认产品承保是否符合消费者需求。

  四、持续优化，推动消费者权益保护再上新台阶

  平安产险吉林分公司通过科学的分类分级管理、全面的需求评估和严格的合规管控，提升了消费者权益保护水平和适当性管理。未来，公司将以消费者为中心，持续优化管理体系，严格落实《金融机构产品适当性管理办法》工作要求，将保护金融消费者权益的关口前移，充分履行适当性义务，为消费者提供更优质、贴心的保险服务，为建设诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的中国特色金融文化贡献力量。