尊敬的消费者朋友：

  为维护您的合法权益，防范非法代理行为带来的风险，华泰财产保险有限公司吉林分公司特此发布风险提示，提醒广大消费者提高警惕，通过正规渠道维护自身权益，严守个人信息安全。

  “全额退保”陷阱导致保障落空

  消费者王女士接到某“代理维权公司”电话，对方声称可帮其办理某保险产品“全额退保”，并承诺推荐“高收益”新保单。王女士按要求提供了身份证、银行卡及保单信息，并支付了3000元“服务费”。随后，对方以“需要配合投诉”为由，诱导王女士向保险公司及监管部门提交虚假投诉材料。最终，王女士不仅未拿到“全额退保金”，原有保单保障失效，个人信息还被对方用于其他诈骗活动，造成经济损失超万元。经核实，该“代理维权公司”未取得任何合法资质，已被公安机关立案调查。

  合法维权三步骤，守护自身权益

  消费者如遇保险纠纷，应通过以下正规途径理性维权:

  1.直接协商：优先联系保险公司官方客服或服务网点，说明情况并提出合理诉求。

  2.向监管部门投诉：可拨打金融监管局消费者投诉维权热线“12378”，或通过“金融消费者保护服务平台”提交投诉，由监管部门依法受理。

  3.司法途径解决：通过法院诉讼、仲裁等法律程序，维护自身合法权益。

华泰财险温馨提示

  1.不轻信陌生来电/短信：对“全额退保”“零风险维权”等话术保持警惕，切勿向陌生账户转账或泄露个人敏感信息。

  2.通过官方渠道核实信息：如需咨询保险业务或维权，务必通过保险公司官网、官方客服或正规网点确认，拒绝第三方“中介”介入。

  3.妥善保管个人信息：身份证、银行卡、保单等重要凭证切勿随意交给他人，避免被非法利用。