2017年1月份，被保险人苏先生在天安人寿四平中支投保重疾险，保险金额100,000.00元，年交保费3,948.00元。2018年10月13日，被保险人苏先生在家中因心脏病身故。

10月14日，苏先生家属向天安人寿四平中支报案，接到报案后，公司理赔人员第一时间与苏先生家属取得联系。由于苏先生是在异地身故，公司为避免资料不全，所有理赔手续从简。11月14日，苏先生家属来到公司正式提交理赔手续。11月20日，天安人寿四平中支将10,0000.00元身故金支付到苏先生儿子的账户中。

收到理赔款的苏先生家属特地来公司表达了感激之情，同时对公司的理赔服务和赔付效率给予了高度认可。张女士说：都说买保险容易，理赔难。但是从我家的事件看到理赔一点都不难。

天安人寿吉林分公司将继续秉承"尊重、践诺、透明、快速"的服务宗旨来服务广大客户，在不断给广大客户送温暖的同时也将保障带入千家万户！