3月9日，中航安盟保险长岭营销服务部理赔员林平接到报案，位于长岭县长岭镇骆驼来村的被保险人所投保的房屋发生火灾。火灾导致约100平房屋及室内财产烧毁，索赔金额15万元。

通过现场查勘，理赔员怀疑该事故有利用无人居住房屋故意纵火骗保之嫌，然而火灾现场无法找到有力证据。几经询问，被保险人坚决称其是因电路起火造成事故。调查期间理赔员发现标的东墙有正常运行的监控摄像头，要求调取录像，但被保险人称忘记密码，拒绝配合。在理赔员一再坚持下，聘用专业人员破解了密码，调取监控录像，还原了被保险人夜间故意纵火的全过程。在证据面前被保险人无力狡辩，承认为了骗取保险金故意纵火的事实。被保险人也因此主动与中航安盟保险联系销案，放弃索赔。

此案之所以能够成功告破，不但得益于此前在非车险理赔反欺诈培训中的启发，更得益于公司理赔人员恪尽职守、细致入微的工作态度。该拒赔案件为公司挽回损失近10万余元，有效维护了公司利益，同时也给那些想通过不正当手段获取不法利益的人敲响了警钟，促进了保险理赔环节的健康推进。