2月21日天安人寿辽源中支客户姜女士，在家中干活时不慎烫伤双足，随后前往医院治疗。22日公司理赔人员接到报案后，立即联系客户并到医院进行鲜花慰问及上门服务，为客户送去关怀的同时告知其需要准备的理赔申请资料及相关流程，以便快速进行理赔办理。3月4日，姜女士治疗结束后正式提交理赔申请，公司在受理之后，快速进行办理，次日便将理赔保险金支付到姜女士银行账户中。   

姜女士在收到理赔款后致电公司表示感谢，姜女士说：“没想到天安人寿这么贴心，不仅上门服务，而且支付实效如此之快，意外虽然带来了伤痛，但是却让我心里感觉暖暖的。”天安人寿辽源中支自成立之初，便确立以理赔作为客户服务核心，在保证合规管理理赔的同时，快捷、贴心、高效为客户提供综合保障。