天有不测风云，人有旦夕祸福，2019年2月25日，公司客户王先生因喉癌在长岭县第二人民医院身故。他曾于2010年购买了富德生命人寿的《生命吉祥三宝两全保险（分红型）》产品。

2019年3月8日，受益人林女士拨打富德生命人寿报案电话。理赔人员详细的核对情况后，告知客户所需的相关资料，林女士很快准备好资料，于3月11日将理赔所需资料交至松原中支柜面工作人员处。经公司审核后，3月12日将理赔款28909.45元打入客户账户，并电话告知理赔款已经到账。当客户接到公司电话后，连连称赞富德生命人寿理赔速度快，原以为需要一个月的时间能接到理赔款，没想到第二天就到账了，而且公司还亲自打电话告知，这种服务真的是非常暖心，真的感谢公司，对公司这种高效、周到的服务非常认可。

富德生命人寿理赔有速度，赔款虽不多，但足以给悲伤中的家庭带来莫大的安慰。富德生命人寿以周到、快速的暖心服务为基础，在服务客户方面定会不断提升服务质量，为松原中支在当地保险市场树立良好的口碑。