2018年4月1日，客户左先生在富德生命人寿大庆肇源服务部购买了一份重疾险附加意外门诊的医疗保险。

2019年3月的一天，左先生在居住的小区散步时，被别家的小狗咬伤手部，虽然只是擦伤皮肤，但左先生不敢掉以轻心，马上前往前郭县疾控中心注射了狂犬疫苗。因左先生在松原工作，没有在当初买保险的地方，所以拨打富德生命人寿松原中支柜面电话询问是否需要回大庆理赔。柜面工作人员接到电话后，了解到具体情况，告知客户异地一样可以理赔，且手续非常简捷。3月末，他来中支柜面提交了理赔相关资料，当天受理录入系统，并在一个工作日内理赔款到账。随即，工作人员电话通知客户左先生，当客户接到电话时，非常惊讶，表示真没想到保险可以异地理赔，而且这么快就能赔付，对公司的服务也非常欣慰和认可。

异地理赔没有难度，理赔流程简单快捷，富德生命人寿致力以服务为基础，以客户满意度为动力，在未来的日子里，定会为更多的客户送保障、送温暖、送祝福。