2018年1月31日，客户李先生在天安人寿投保了“天安人寿爱立方终身重大疾病保险”，保单于2月1日生效，30年交费，年交保费6,050.00元，基本保额 550,000.00元。
2018年8月14日，被保险人李先生因头痛、全身抽搐前往吉大一院就诊，确诊为左侧颞叶胶质瘤，行开颅手术。2018年8月16日，李先生父亲向公司报案，公司理赔人员接到报案后立即联系客户，上门协助其准备理赔申请所需资料。10月16日，李先生备齐资料后正式提交申请，经审核，符合保险合同条款约定：被保险人确已实施全麻下的开颅手术（不包括颅骨钻孔手术和经鼻蝶窦入颅手术）。客户投保时已按照保险法第十六条规定：订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。天安人寿于10月24日将重大疾病理赔保险金共计550,000.00元支付至李先生账户，重疾险继续有效并豁免余下29年保费。
收到理赔款后，因李先生身体不适合外出，李先生的父母替李先生来天安人寿白山中支赠送锦旗并表示感谢。李先生的父亲表示为治疗自己儿子的疾病，他们到处借钱，但效果甚微，是天安人寿的理赔款留住了他们的尊严，并给了儿子希望。感谢天安人寿保险公司诚信、快速地赔付。
