富德生命人寿客户石女士2018年年初在富德生命人寿购买了富德生命i无忧费用补偿医疗保险（A款）。

2018年11月，石女士到松原市中西医医院进行就诊，经检查发现是怀孕导致月经不调，并在检查时意外发现患有子宫肌瘤。后来在松原市中西医医院进行了人流手术。术后一个月，在江北中心医院进行再次复查，医生告知子宫肌瘤过大，需要进行手术，为确保手术安全，与家人商量后，在家人陪同下前往长春吉林大学第二医院进行入院诊治。

在治疗期间，其家人拨打了富德生命人寿报案电话。接到报案后，富德生命人寿公司工作人员向客户具体了解事情经过，在客户住院期间曾多次致电慰问并告知客户理赔所需材料。待客户出院后，于4月14日将理赔材料送至富德生命人寿当地分支机构，公司当即受理。

2019年4月18日，客户石女士收到了1万元的理赔款。在富德生命人寿工作人员电话联系客户告知理赔完毕时，她非常高兴，并感谢公司在其住院期间的电话慰问和关心，对该公司的理赔速度和周到的服务表示高度认可，她表示：没想到保险公司理赔速度如此快速，今后也会宣传保险，提高她身边的亲朋好友对保险的认知，用自己的亲身经历告诉大家拥有一份保障是多么的重要。