松原市民高女士于2011年6月28日投保《生命吉祥三宝A款两全保险（分红型）》，保额4万元；《生命附加定期重大疾病保险（A款）》，保额4万元。

高女士平日身体一直很好，没有生过什么病，也从未想过自己能得重大疾病。2019年初，她突然感到身体不适，起初没有在意，但情况越来越严重，在2019年4月前往医院确诊为胃癌，并扩散至骨髓，目前一直在家中养病，家庭重担落在其爱人一人身上，家境本来就不富裕，看病的钱都是向亲戚朋友借的，日子更是难上加难。

在治疗期间，其家人拨打了报案电话，接到报案后，松原中支工作人员第一时间联系了客户，了解到客户行走不便，便赶往客户家中进行慰问和了解具体情况，收取客户理赔所需资料，同时展开核查工作。经调查核实确认后，富德生命人寿松原中支于2019年5月14日赔付客户高女士重大疾病保险金4万元，理赔款于当日到账。

收到理赔款，高女士非常激动，事后送来一面锦旗，表达她对富德生命人寿松原中支的感激之情。她对富德生命人寿的理赔速度及暖心服务非常认可和满意，这笔理赔款解决了她目前的燃眉之急，也给整个家庭带来了莫大的安慰。富德生命人寿松原中支再一次以实际行动赢得了客户的认可与肯定，今后将继续用点滴行动为更多的家庭送去温暖，送去祝福。