2019年6月9日20点10分，位于吉林九台区上南泉眼沟附近的龙家堡矿业有限公司发生2.3级地震（矿震），导致井下当班人员被困。据官方报道，经应急救援后，共造成9人遇难，10人受伤。事故发生后，富德生命人寿吉林分公司总经理室高度重视，积极应对。

总经理刘洋责成由分公司营运部、办公室和长春中支组成应急处理小组，启动重大事故应急预案。由吉林分公司、长春中心支公司理赔人员第一时间前往现场核实事故情况。目前，龙家堡矿业有限公司已停业整顿，全面封锁。

经走访了解到，当天入井人员共324人，冲击地压到来时，由于短暂、防不胜防。经过救援后，受伤人员已全部安全升井，并送往医院救治。为进一步了解情况，理赔人员来到位于长春市东环城路的延安医院、中日联谊医院和吉大一院二部。目前，收集到受伤人员8名，经系统排查，暂未发现有公司客户出险。

富德生命人寿将积极与省、市政府、各大医院、行业协会及同业等多方面沟通，持续关注是否出现新的伤亡情况，一旦发现富德生命人寿客户出险，将开通绿色通道，提供快速的理赔服务。富德生命人寿已经准备好与灾情发生地政府、监管部门、同业各公司时刻保持紧密联系和沟通，共同协调处理本次重大灾害事件，切实为客户提供保险保障。同时，本次自然灾害后续，吉林分公司将持续关注客户出险情况，启动紧急预警并开通绿色理赔通道，如确认有公司客户出险，将通过绿色通道主动为客户提供快速的理赔服务。