客户潘女士致电富德生命人寿吉林中支营运部，以表达自己对富德生命人寿的感激之情。电话里潘女士很激动，保险真的让她受益。

客户潘女士于2013年10月起开始投保富德生命人寿重大疾病类保险，累计保额14万元。潘女士于2019年5月14日在吉林市第二人民医院诊断为甲状腺癌。于2019年5月23日通过总公司客服电话95535进行报案，吉林中心支公司理赔人员接到报案后第一时间回访潘女士，告知理赔所需材料，并进行核实。2019年6月10日，潘女士将理赔资料递交至公司柜面，经审核资料，潘女士病情已符合重大疾病赔付标准。2019年6月13日杨女士便收到了13.39万元（扣除保单贷款）的理赔款，潘女士致电给公司，对富德生命人寿的产品和理赔服务非常满意。

俗话说，患难见真情，危难面前，方显英雄本色。富及民众，德行天下，这是富德生命人寿对人民的承诺，也是富德生命人坚定的服务理念。