2016年10月18日，61岁的李女士为自己投保了富德生命人寿“固鑫B款年金保险”年缴保费5万，缴费三期。2019年5月5日接到客户张先生报案，称妻子李女士因病在家中身故。

理赔人员见了被保险人丈夫张先生，他说，当时购买此份保险是在邮储银行，自家的存款到期想进行续存，银行柜员将当时银行热销的产品《富德生命固鑫B款年金保险》对他们进行了详细讲解，夫妻二人研究后本着买一份心安的原则就进行了购买。富德生命人寿白城中心支公司迅速成立理赔小组，一方面向李女士家人进行慰问，另一方面通过各部门紧密协作、逐级上报，核对相关理赔资料开始理赔。

2019年5月24日，经调查李女士意外生病在家中身故，出险人身份属实，事故性质清楚，富德生命以最快的速度将理赔金额送到李女士家中，共计150000元。面对亲人的离去，客户家属悲痛欲绝，高额理赔款给客户家属带来了巨大的抚慰。

通过本次理赔，富德生命人寿白城中支在当地赢得了客户的信赖，树立了公司“诚信为本、快速理赔”的良好形象。白城中支将继续努力，为千家万户送去保险保障产品。