2月23日,富德生命人寿吉林分公司开始在全辖银代渠道大力推行线上回访。截止2月27日各中支营运部利用银代早夕会时间，已完成对银代客户经理的培训，客户经理都能熟练掌握“云服务”APP操作，并开始向银行网点推广。

线上回访的操作流程非常便捷，客户进行身份绑定后逐一勾选回访问卷，并通过身份证正反面上传、电子签名及人脸拍照三项风险防控措施，有效规避非本人回访的风险。线上回访不仅可以提高业务办理效率，且由于回访方式不受时间和地点限制，灵活性更强，用户体验也更好，满足客户不同的服务需求，对提升回访成功率指标意义重大。

未来，随着线上回访工作的深入开展，富德生命人寿吉林分公司回访指标一定会得到极大改善，同时为客户提供更加完善优质的服务。