获得客户的赞誉是富德生命人寿发展的基础与鼓励，争分夺秒高质量的贴心服务才是对公司“客户服务”的真实诠释。2月份客户郭先生的家属携锦旗来到松原中心支公司感谢公司贴心、快速的理赔服务。其家属表示非常认可富德生命人寿的快捷理赔工作。

2018年1月，松原中心支公司接到郭先生报案称因其朋友打架，他在劝架时不小心被朋友打伤，导致肩部、颈部和头顶受伤。郭先生购买的是公司的《富德生命xx意外伤害保险》，在接到客户报案后，理赔人员第一时间赶往其诊治医疗机构前郭县医院探望客户出险受伤情况。客户背部因砍伤严重需住院进行治疗，在客户情绪较为稳定的时候，对其出险经过进行了详细的询问，对客户进行了出险拍照留存，并对其进行了情绪上的安慰，让客户安心在医院好好养伤，争取早日出院。同时，还悉心指导客户治愈出院后到公司申请理赔都需要准备哪些资料。客户对富德生命人寿的出险探视和告知理赔相关细节表示非常感谢，并对理赔服务表示深深赞扬。

被保险人郭先生出院后，到富德生命人寿松原中心支公司申请医疗理赔，经公司理赔调查人员再次调查核实后，在短短的一周时间，赔付其医疗费用及每日住院补贴共计10100元。被保险人接到理赔款后，对公司的理赔速度及周到的服务大加赞扬，理赔款虽然不多但客户对公司保险及服务工作表示高度认可，称赞富德生命是一家服务质量一流的公司，并将感谢信和锦旗一并送到公司，这是对富德生命人寿保险公司的认可。

富德生命人寿秉承着贴心服务、快捷理赔的理念，为客户提供方便、快捷的服务，得到了客户的认可。富德生命人寿将一如既往，不断完善与提高服务质量，将富德的贴心与专业送达到每位客户身边，相信富德生命人寿的服务能够为每位客户保驾护航。