王先生是长岭县地地道道的一位农民， 2010年，他购买了一份《富德生命吉祥三宝两全保险（分红型）》，保额13000元。2018年年初时，他就感觉浑身没劲，以为是庄稼人种地累着了，没当回事，认为休息一段时间就能好。2018年3月时，病情并没有好转还偶尔有腹胀，由于家庭条件不好，一直没有去医院检查。4月份，突然病情加重，体重急剧下降，住院后被诊断为肝衰竭。住院治疗待病情稳定后，出院回家养病。今年因病恶化，客户王先生于2019年4月去世。

其家人今年7月15日进行电话报案，在电话中松原中支的工作人员告知理赔所需的材料，7月22日其家人将所有的材料送至公司柜面，柜面工作人员在核对无误后，当日将理赔款15000元打入受益人账户。

富德生命人寿经电话通知告知王先生的家人，理赔款已经在办理当日打入其账户。王先生家人在接到电话的时候先是感谢，再是吃惊，客户表示，没想到这么快，上午办理的手续下午理赔款就到了，富德生命人寿的理赔速度让人刮目相看，也是真实地兑现了保险公司的承诺。