2015年1月27日，客户武女士为自己购买了《富德生命福星高照终身寿险（分红型）》、《富德生命附加福相随提前给付重大疾病保险》保额7万，年缴保费3206元。

2019年5月,武女士在敦化市医院日常体检时发现右乳有肿物，在医生建议下进行详细检查，检查结果为乳腺癌。客户第一时间联系公司客服热线进行报案，并在客服的指引下于2019年6月2日在敦化市医院入院。6月5日，她进行了手术治疗。武女士出院后， 7月18日上午携带相关资料到公司柜面申请理赔，客服理赔人员接到理赔资料后第一时间对案件进行了审核，案件于当日中午结案，7万元理赔款当日下午便打入武女士账户。 

理赔速度之快，让武女士及家人非常惊讶、非常感动。为表达感激之情，她亲自到公司送上了一面锦旗。这面锦旗不仅是对公司迅速理赔的感激，更是对公司服务的认可。

生命新速度，理赔没难度！富德生命人寿敦化支公司将以此为契机，遵从公司“内诚于心，外信于行”的经营理念，秉承“富及民众，德行天下”的核心价值观，用人性化、专业化的服务回报客户，不断创新，不断为富德生命的客户送去温暖、送去保障！