2019年7月29日，四平榆树台镇的宋女士专程打电话向富德生命人寿四平中支致谢，她非常高兴的告知公司，客服理赔款已经收到，对公司的理赔速度赞赏有加。

宋女士在2017年购买了《康健无忧重大疾病保险》和《富德生命人寿i相伴百万医疗保险》。当时宋女士非常认可保险，但是家中又不宽裕，只投保了5万保额的重大疾病。2019年年初，宋女士感觉身体不适到医院检查，被查为心脏二尖瓣关闭不全，需要更换心瓣。这对于50多岁的宋女士来说就像是晴天霹雳，一边要承受身体疾病带来的痛苦，又要为高额的手术费用发愁。这次手术共花费18万余元，先进行了合作医疗报销，然后宋女士家人在7月26日提供齐全理赔所用资料。经过理赔人员及公司审核，宋女士此次申请符合理赔规定，共赔付保险金16.7万元，在第二个工作日就收到了理赔款。

理赔速度之快缓解了宋女士一家经济上的压力，让她非常欣喜，因此，她专程给公司打来电话致谢，并对公司的高效服务赞不绝口。相信富德生命人寿四平中心支公司会继续在为消费者服务的道路上不忘初心、砥砺前行，为更多的群众带去保障。