客户张先生于2016年在富德生命人寿乾安支公司购买了《富德生命吉祥安康两全保险（分红型）》，保额30000元。

张先生今年47岁，是乾安县当地一名朴实的农民，家庭收入主要靠那一亩三分地，而这个年纪也是家里的主要劳动力。天有不测风云，张先生于 7月5日在家中干活的时候突发脑出血，随即被送到乾安县人民医院进行救治，由于病情比较严重，在第二天被转到长春中日联谊医院，7月9日出院回到家中，当晚去世。

7月10日，张先生家人拨打电话报案，公司的工作人员将理赔所需材料告知其家属。8月14日，其家属于来到松原中支将手续交至前台柜面办理。公司在核实情况属实后，在3个工作日内将理赔款36000打入受益人账户。随即，公司的工作人员电话通知受益人理赔款已经到账。其家人在电话中表示，非常感谢富德生命人寿松原中支的这笔理赔款，理赔款虽然不是很多，但足以给家庭带来莫大的帮助，感谢富德生命人寿，也给保险公司及时的兑现承诺点赞。

理赔工作是每个保险公司服务的体现，富德生命人寿也会一直致力于传递保险大爱，为客户提供便捷、满意的服务，使客户贴心、放心。