2018年5月及2018年12月,曹女士分别在富德生命人寿为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》、《富德生命i无忧费用补偿医疗保险（A款）》；保额分别为10万元、2万元、5000元、150万元。

2018年10月，曹女士因胸背部疼痛、活动受限2周就诊于吉林大学第一医院，确诊为腰椎管内血肿；后又于2019年4月因背部疼痛加重，伴双下肢无力2个多月，就诊于吉林大学中日联谊医院，确诊为胸椎管内占位性病变。

富德生命人寿白城中支接到报案后，第一时间进行了慰问，并告知客户相关理赔手续。2019年7月12日理赔人员陪同曹女士到吉林中正司法鉴定所进行重疾鉴定，7月24日鉴定所出具了司法鉴定意见书：“鉴定意见：被鉴定人曹女士现状符合《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）条款》中的重大疾病。 2019年7月28日，曹女士收到了公司支付的12万元重大疾病保险金，并豁免后期应交的续期保费，保险合同继续有效。

收到理赔款后，曹女士感动不已，特制作“诚信服务重承诺，理赔及时解忧难”的锦旗，并委托其丈夫送到公司表示感谢。在交流过程中，曹女士丈夫激动地说，没想到富德生命人寿的理赔速度这么快，这笔理赔金就像一场及时雨，有了这笔钱，她又可以更好的接受后续的治疗了，真的感谢富德生命人寿！

保险就是生活困难时雪中送炭，生活美满时锦上添花。保险就是为年老时有所养，疾病时有所医，意外时有所治；切莫让疾病、意外抢走辛辛苦苦几十年所赚的钱。