为进一步提升续期条线客户服务质量，培养续期服务人员的客户服务习惯，搭建宽松的客户交流环境，提升客户的满意度，富德生命人寿延边中支保费部于2019年8月31日举办了客户联谊活动。

本次活动主题为亲子DIY蛋糕制作，届时邀请了公司优质老客户，当日以家庭为单位到场客户18组，9点30分活动正式开始。担任此次活动主持及主讲的延边中支保费部主任王丹欢迎各位业务伙伴及嘉宾的到来，并对公司、对行业进行了简单的介绍。接着讲解了客户服务手册的内容，并对于公司的特色理赔、规范服务标准、服务理念等进行了具体阐述，同时对在场客户的疑问进行耐心解答，互动现场气氛活跃。

蛋糕制作环节中，每组家庭一份蛋糕材料，在烘焙师傅的指导下，在场专员帮助自己的客户认真完成了属于自己的手工特色蛋糕。最后专员和每组家庭举着成品共同合影，留下美好的回忆。