2019年3月，华女士在亲戚的介绍下在富德生命人寿白城中心支公司为其爱人李先生投保一份《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，保额7万元；附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额5千元；附加《富德生命附加意外门急诊医疗保险》，保额3千元。

2019年7月，李先生因腹胀、反酸、恶心去松原现代胃肠病医院做了胃肠镜检查，检查结果为食管隆起型病变、慢性浅表性胃炎、胃粘膜脱垂、慢性结肠炎、直肠炎、直肠息肉，由于当地医院技术有限，所以当时医生建议去长春医院做进一步检查治疗。但因当时家里有农活，一个月后才到吉大二院做了无痛电子超声内镜检查，检查结果为符合食管黏膜下层占位超声表现，不排除外颗粒细胞瘤可能，建议切除后送检。为了进一步治疗于是办理了住院手续，并进行了手术治疗，现术后恢复良好。

 2019年10月25日，华女士准备好理赔资料并向公司提出理赔申请。经审核，李先生本次出险符合保险责任，10月27日公司依照保险合同赔付住院医疗费用补偿保险金5000元。收到理赔款后，华女士对公司快速主动的理赔服务给予了高度赞扬。