2019-11-21 970 文章来源:富德生命人寿吉林分公司
客户程女士于2015年2月16在银行购买了富德生命理财三号年金保险(万能型),前几日到四级机构要办理退保业务,由于保单丢失,四级机构无法受理,11月15日便来富德生命人寿延边中心支公司办理退保业务。
富德生命人寿延边中支总经理张波热情的接待了程女士,张总告诉程女士,她购买的是一份万能型保险,现在的收益非常不错,建议程女士继续持有这份保单。张总协助客户下载公司的E动生命APP,让客户看到了收益情况及目前的结算利率,在张总耐心的讲解下,程女士化解了之前的误解,并觉得收益很不错,决定继续持有保单。随后,客户到前台办理保单补发业务,特别感谢张总的接待与耐心讲解,否则把这么好的产品退掉了,那就真的太可惜了。
富德生命人寿延边中支总经理接待日活动的开展,目的就是为了更好的服务客户,看到客户对公司的认可,看到客户满意的笑容,这是大家工作的最大动力。