2019-11-26 895 文章来源:富德生命人寿吉林分公司
为加强和改进行业作风,践行保险业“守信用、担风险、重服务、合规范”核心价值理念。根据《关于建立健全保险公司总经理接待日制度的通知》(吉保监办法201524号)和《富德生命人寿保险股份有限公司吉林分公司关于总经理接待日工作安排的通知》(富保寿吉发(2015)52)号文件精神。富德生命人寿松原中支于2019年11月15日举办了总经理接待日活动,此次活动由总经理王宝喜亲自接待。
此次活动前来咨询的是客户崔女士。经沟通了解到,崔女士自家经营一个饭店,经济条件很好,听朋友说起富德生命人寿有一款百万身价的意外险,就来公司咨询一下,想为其女儿购买。王总根据客户的实际情况和需求,为客户介绍了《富德生命安行无忧两全保险(2017版)》,并耐心细致的讲解了这款险种的保险责任、保险期间等产品相关知识,并为客户制定了保险计划。客户崔女士对王总的讲解以及服务态度非常满意,对这款险种也非常认可,表示回家与家人再认真考虑后给予答复。
松原中支自开展“总经理接待日”活动以来,就将此项工作日趋于制度化、常态化,既了解了客户对保险的诉求,也拉近了保险公司与客户之间的距离,同时更进一步彰显了富德生命人寿以“客户为本、服务为根”的企业形象。