为更好的维护保险消费者合法权益，充分了解客户保险需求，富德生命人寿吉林中支持续坚持开展总经理客户接待日活动，借此机会诚邀临柜消费者与其面对面进行交流，全面倾听客户的心声。

2019年11月15日，富德生命人寿吉林中支总经理助理沙淼亲临一楼客服大厅柜面，在总经理接待专区接受前来咨询的客户。上午10时许，刘女士前往公司办理保单还款业务，抱怨天冷路滑，询问公司是否有便民服务。对此，沙淼总经理亲自接待了客户，为客户讲解了公司的便民服务，告知客户保单还款可以在家中自助办理，并协助客户下载了公司 “Ｅ动生命”APP软件，为客户指导了相关操作流程，让客户及时了解富德生命人寿的企业文化及相关保全自助特色服务。

未来，公司将持续优化细节管理，总经理接待日也成为一项长效管理机制，希望消费者能通过面对面交流形式，破解对保险行业的迷思，对富德生命人寿的服务规范和品质更加放心。