2019年4月，客户王女士在富德生命人寿乾安支公司购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，保额100000元；附件《富德生命i无忧费用补偿医疗保险（2018版）》，保额1500000元。

王女士是乾安的一名农民，2019年9月27日在家中收拾屋子的她突然出现胸闷气短，伴随着胸痛、恶心、呕吐、浑身不适，于是在家人的陪同下前往乾安县医院进行检查，检查结果为急性下壁心肌梗塞，随即入院治疗，于10月1日出院，回家休养。

王女士家人在11月1日拨打了富德生命人寿松原中支的报案电话，公司接到报案后，工作人员第一时间了解了具体情况，随即展开了理赔调查，通过走访各大医院，对案件进行核实，经公司审核，属于保险责任，于是工作人员通知了客户理赔所需的具体材料。

2019年11月14日，其客户家人将理赔申请资料交至松原中支，经审核，给付客户王女士理赔款110000元，整个理赔流程仅用了1天时间。

客户收到理赔款后非常的感动，她表示，非常感谢富德生命人寿松原中支的这笔理赔金，对公司的理赔速度及服务非常的认可。通过此次事情的发生，使她们全家人对保险有了更真切的认识，同时意识到拥有一份保障是多么重要的事情，今后会给家庭的每一位成员都增添一份保障。