2018年9月30日，客户颜女士在天安人寿购买了《天天安心卡》，缴费年期1年，年交保费100元，意外伤害医疗保额10,000.00元。

颜女士在2019年9月28日因下楼时不慎摔伤，导致右手腕及肩部着地，在延边医院治疗行保守治疗；2019年12月16日，颜女士因“肩袖损伤”住院治疗。治疗结束后，颜女士向公司报案，天安人寿理赔人员接到报案后马上协助其准备理赔申请所需资料。当日，颜女士备齐资料后正式提交申请，经审核，符合保险责任范畴。次日，公司将保险金7,933.69元支付至颜女士账户中。 此次快速赔付，缓解了客户经济紧张的状况，彰显了天安人寿诚信经营的态度，客户颜女士对快速理赔服务非常满意。

本次理赔服务提升了天安人寿在当地市场的形象，树立了保险行业的正面口碑，让更多的人进一步了解了保险，认识了天安人寿。