为拓宽运营员工视野，增强员工主动意识，提升员工自我价值、岗位价值及人格价值，太平人寿吉林分公司于1月10日召开2020年运营系列年度培训暨表彰会议，分公司副总经理张勇、全省运营伙伴参加此次会议。

会议首先由张勇致辞，他代表总经理室肯定了2019年运营取得的成绩，对运营系统在2020年的工作提出了期许。张勇指出，要提升运营自主管理能力，加强与机构各部门的沟通和协作，开拓理赔调查渠道，提升理赔调查质量，加强投诉处理专项基金管控。运营人要加强自身的专业性，提升运营服务能力，实现与一线的沟通互动，实现与公司的共同成长。张勇表示：没有优秀的个人，只有优秀的团队，要做有价值的运营人。

随后，山东运营李扬老师带来“总结得失，分享共成长”的主题课程，使各岗位员工了解到如何快速提升岗位专业技能，提高工作效率；山东淄博张靖老师着重介绍了关于投诉升级的管控措施，给出“有效沟通、加强配合、稳抓根源、调整心态”的工作方法；山东泰安李雪老师分享了有关队伍建设的宝贵经验，提出“层层有定位、层层有责任、层层有落实”的运营经营管理理念。

最后，吉林分公司运营服务部进行了优秀个人和团体的表彰及颁奖，全体运营伙伴们对2020年度冲刺目标展开誓师，征程再起，剑指5A。

总结亮点不足、明确目标方向、收获方式方法、激发斗志信心，2020新起点、新征程，全体运营将士将奋发图强，全力冲刺，披荆斩棘，使命必达！