家住延吉市的高先生是富德生命人寿的忠实客户，有较强的保险理财意识，2016年11月，客户高先生在富德生命人寿延边中支购买了《富德生命理财五号两全保险》（万能型），保费10万元。

天有不测风云，2020年1月6日，高先生因突发性脑梗在延边脑科医院治疗无效不幸过世。本是全家团圆的好日子，却因突如其来的噩耗，让这个家庭笼上了一层阴霾。

家属整理客户的随身物品和衣物时，发现了保单。原以为仅仅是一张理财保险合同，但是家属来公司办理退保时，意外发现保单还有身故的保障，并提出理赔报案。公司接到理赔报案后，当即派遣理赔人员前往客户家里进行慰问。1月14日，在工作人员的帮助下家属递交了理赔资料，公司于次日完成了135923.34 元的身故保险金的赔付工作。

收到赔款后，客户家属表示，保险对于每一个家庭都是必要的，风险是未知的，而保单则能在意外发生时给自己及家人带来保障，减少风险带来的伤害。理财保险不仅可以为客户提供资金的存储和收益，还能在意外发生时为家属带来保障，意外无处不在，愿人人都有保险保障。