2019年5月，张先生在富德生命人寿延边中支购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》（ 保额10万），《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》 （保额15000），附加意外门急诊医疗（保额2000）。

   12月，张先生因阵发性腹痛在延边第二人民医院检查，确诊为急性阑尾炎并住院治疗。2020年1月13日，客户报案，报案后调查人员前往被保险人治疗医院进行探望，送上理赔慰问卡，并向客户介绍了理赔所需要的材料及资料收集等注意事项，并告知客户准备资料详单。待资料审核后，公司于当天给付住院医疗费用补偿保险金3922.78元。客户收到理赔款后表示：“以前总听说，保险是投保容易，理赔难，现在看来这并不是真的，理赔的速度真心快呀！”

   富德生命人寿在为客户提供高品质服务的同时，认真履行“1234”特色理赔承诺，为广大客户提供了更加完善优质的服务体验。保险姓保，为客户提供最真切的保障。真心的为客户服务，是每一位保险人应尽的义务。