2019年12月7日，家住扶余市的王先生在家中突然感觉胸闷气短、呼吸困难，家人及时将其送往当地人民医院进行救治，几天内未有好转。于2019年12月14日前往长春中医药大学附属医院住院检查，检查结果为“原发性心脏病”。

突如其来的噩耗给王先生及家人带来巨大打击。王先生在富德生命人寿松原中心支公司于2018年投保了一份《富德生命康健无忧B款重大疾病保险》，基本保额200000元。

王先生出院后拨打富德生命人寿松原中心支公司的报案电话，工作人员在电话中向其了解了具体的事情经过后，告知理赔所需资料，并安慰王先生在家安心养病。

2020年2月24日，王先生把理赔材料交到了松原中心支公司柜面，收到材料后工作人员认真的审核调查。经确认，该案件确属保险责任范围内。当日，便向王先生给付了40000元轻症理赔金。客户在接到理赔款后非常高兴，为公司的高效理赔时效点赞。