当前位置: 首页 > 新闻中心 > 会员资讯

疫情期间守本职 不让客户留遗憾

2020-03-12 722 文章来源:太平人寿白城中支

  新冠肺炎疫情爆发后,太平人寿吉林分公司党委第一时间部署,太平人寿白城中支党支部积极响应,并及时组织召开疫情防控工作会议,部署安排近期工作。随着假期延时文件的落地,也给一些条线队伍的节后工作带来了诸多不便。

  于新颖作为白城中支保费部负责人,她并没有因为延期上班而暗自庆幸,她的心里更加焦急起来,因为还有更多的客户保单续期服务要做。面对疫情时期特殊的工作要求,她认真学习防疫的相关文件知识,在严格执行外出要求的情况下,保护好自己,赶往职场,与保费部唯一内勤紧急开了一个小会,研讨如何更好的让续收专员在家开展工作。

  疫情监控初期,她常常独自坚守在职场,调取数据,协调指导部门内外勤开展工作,多次召开线上视频会议,努力为客户寻找缴费不便的解决方案,不让客户因错过缴费期而导致保单失效、失去保险保障。在职场期间,除了完成好本部门工作外,她还主动多次承担起职场一至三楼的全面消毒和通风工作!

  由于疫情监控的不断升级,她也不得不转为全天在家办公。即便居家办公,有时候,一天的工作结束后,她连一顿正点的饭都没能吃上,听会、开会、指导部门专员工作,常常讲话讲到口干舌燥、嗓子冒烟。为了工作顾不上家庭的她无怨无悔,面对工作她未曾松懈,她说:“我身为一名预备党员,面对困难时期,更要挺身而出,勇担使命,勇敢向前,这是自己的本职工作,更是共产党员的觉悟和职责。”她正在用自己的实际行动演绎党员同志的先锋模范作用,积极响应党中央号召,做到守土有责、守土尽责、守土担责!

  疫情当前,于新颖不忘初心、牢记使命,坚持做好本职工作,冲锋在前做表率,带动部门同事,积极为遇到缴费困难客户想办法,帮助一些存在焦虑情绪的客户疏导心情,自发开展疫情宣传,传播正能量,为更多的客户和家庭续保成功提供有力保障,做到“停工不停产”,为这场战“疫”贡献自己的力量!