疫情无情，保险有爱。当下新型冠状病毒给人们生活带来诸多困扰与挑战，虽说疫情来势汹汹，但天安人寿客户中心仍秉承“客户为先,服务至上”的理念，一边提高警惕保持良好的卫生和健康习惯，做好防疫工作；另外一边积极开展线上工作，让客户足不出户办理各项业务，共同抗击疫情。

  由于防控疫情需要，复工延迟。面对问题与当下业务需求，在疫情期间天安人寿辽源中支客服中心全体员工24小时待岗。虽无法外出，无法临柜办理业务，但是通过智能化办公转化，实现全部业务远程线上处理，让客户及业务人员可以不受地点和时间限制，在家便可以达成所有办理需求，有效保证公司服务、社会秩序的正常进行。服务的创新，是为了兑现天安人寿的承诺。