2019年7月30日，客户张先生在富德生命人寿白山中支为自己购买了《富德生命人寿康健无忧重大疾病保险（2019版）》，基本保额10万元。

2019年12月，张先生突感身体不适，在家人的陪同下立即赶往吉大二院进行身体检查。经过详细检查后，确诊患上了肺癌。

2020年2月24日，张先生完善理赔申请资料，向富德生命人寿白山中支递交理赔申请，本次理赔恰逢新冠肺炎疫情的特殊时期，为了更好的维护被保险人合法权益，切合落实保险保障功能，公司特开启快速理赔通道服务，简化理赔流程，于2020年2月26日完成重疾理赔10万元。

收到理赔款的张先生非常感动， 2020年3月17日将“理赔见真情 温暖送人心”的锦旗送至白山中支，并对公司高效的理赔服务表示认可和感激。

疫情虽然对我们的生活造成了不便，但富德生命人寿的服务宗旨并不会因为疫情的原因受到任何影响。疾病无情，保险有情，面对不可预知的风险，你和你的家庭多一份保障就是多一份安心。