2020年3月12日，客户姜先生及其家人手捧鲜花，怀抱着写有“快速理赔显诚信，太平服务暖人心”的锦旗，一大早便来到了太平人寿通化中心支公司运营服务部的前台，对太平人寿优质的理赔服务表示深深的感谢。

姜先生前期通过朋友介绍，购买了超e保产品，2019年11月体检时发现右侧输尿管异常，因病情加剧，后辗转至通化、长春、天津等地多次治疗，最终于天津市肿瘤医院确诊为右侧输尿管癌。对于一个普通家庭的主要劳动力来说，这无疑是一个噩耗，高级经理李环得知消息后，第一时间指导姜先生拨打95589进行理赔报案，详尽地告知申请理赔所需材料，并安慰姜先生要安心养病，太平人寿是一家有责任、有担当的企业，一定会履行相应的保险责任与义务。

正式复工后，代理人第一时间协助姜先生提交理赔申请，并于3月2日递交理赔手续，理赔人员立刻受理、积极追踪，仅用两天时间，理赔款便打入了账户。姜先生本次住院共计花费73280.97元，医保报销34726.39元，公司理赔住院费用及津贴共计53554.58元。这样的理赔结果对于姜先生一家人来说无疑是雪中送炭，在减轻经济压力的同时，也为姜先生未来的康复治疗树立了信心。

大病无情，太平有爱，通化中支负责人郝世新双手接过锦旗和鲜花，对姜先生多年来对太平人寿的信任表示感谢，并叮嘱姜先生要好好调养身体，康复后与家人多来太平走走，共同见证太平的成长。郝世新表示：客户多一份信任，我们就多一份责任，通化中支一定会秉承“担当、务实、协同、奉献”的企业精神，为客户分担风险，与客户一路共享太平！