天安人寿榆树支公司客户刘先生，因下腹疼痛，尿频尿痛难忍，于2020年3月13日在吉林大学第一附属医院就诊。2020年3月16日确诊为前列腺癌，于3月23日到北京301医院复查。

出险后，刘先生家人拨打天安人寿95301进行报案，柜面告知理赔时所需要的相关资料。3月25日，刘先生的家人将理赔资料提交至天安人寿榆树支公司运营柜面，经过理赔岗的严格调查，公司审核符合《天安人寿爱守护至尊保终身重大疾病保险》和《天安人寿爱守护全家福终身重大疾病保险》重大疾病保险责任，公司于4月9日支付重大疾病理赔金450000元，豁免保费191109.6元。

4月10日上午，客户刘先生收到理赔款后非常感动，由家人向公司内勤讲述了在天安人寿投保、出险、理赔的全过程，表达了感谢之情。此笔理赔款不仅解决了家庭的燃眉之急，还豁免了后期的所有保费，得以继续享受天安的呵护和保障，真正做到了“天安有情，保险有爱”！