2017年9月2日，客户张女士在天安人寿延边中支投保“天安人寿吉祥树（优享）终身重大疾病保险”，缴费年期10年，年交保费8,043.00 元，基本保额100,000.00元。

2020年3月12日，张女士在延吉市延平司法鉴定所鉴定符合“轻微脑中风”条款。待鉴定书下发后，张女士向公司申请理赔。由于张女士行动不便，公司理赔人员主动下乡，驱车往返近百公里上门服务。2020年3月29日，张女士备齐资料后正式提交。经审核，符合轻症保险责任范畴。公司于2020年3月30日将轻症保险金￥30,000.00元支付至张女士账户，并豁免了后续￥56,301.00元保费，保险合同继续有效。

张女士平时帮儿子带带孙子，老伴打零工，收入微薄，一家人生活拮据。突如其来的病魔对这个家的打击过于沉重。张女士说：“幸好买了天安的保险，能让我们的日子缓缓。感谢天安，太谢谢了。我去不了，你们还主动来，天安的服务真好！”

注：“以上案例仅供参考，具体保险责任、理赔流程，以生效保险合同及我司理赔规则为准。”