2020年1月，姚女士感觉乳房有胀痛感，而且伴有红肿现象，于2020年1月4日到白山市中心医院检查并住院治疗，确诊为乳腺炎。

姚女士分别于2019年2月1日、2019年3月22日、2020年1月1日购买了《天安人寿附加住院费用医疗保险》、《天安人寿健康易享医疗保险》、《天安人寿附加住院津贴医疗保险》，住院后姚女士第一时间进行了报案，理赔人员接到报案后，立即赶往现场与姚女士取得联系并了解具体情况。经公司理赔人员了解后第一时间进行了观察期的追溯，因疫情原因医院一直无法调取病历，姚女士在3月26日拿到了理赔所需资料，并于当日向公司提交理赔申请资料，经公司审核符合保险责任范畴，公司于2020年3月27日分别将理赔款8,671.55元、1,289.85元、2,217.16元，共计12,178.56元支付至姚女士的账户。

姚女士收到理赔款后，由衷感叹道：“不得病根本不知道保险的用处和价值，得病后如果没有保险那才是真的后悔莫及！指定生效日投保时，业务人员向我介绍了观察期追溯的事宜，当时根本没当回事，没想到还真的用上了，天安果然讲诚信！”

注：“以上案例仅供参考，具体保险责任、理赔流程，以生效保险合同及我司理赔规则为准。”