2016年6月22日，杨先生在天安人寿四平中支投保了“天安人寿吉祥树终身重大疾病保险”，缴费期间20年，年交保费：14,066.50元。

被保险人于2019年7月30日因突发性右耳听力下降，向公司进行报案。接到报案后天安人寿四平中支理赔人员第一时间与出险人取得联系，并告知理赔所需资料。2020年4月16日，由公司理赔人员陪同到四平市中心医院门诊再次检查，最终诊断为单耳失聪。经审核，符合保险责任范畴，公司2020年4月17日支付轻症疾病保险金70,000.00元。

不到两天时间就收到理赔款的杨先生特意打电话到公司表示感谢，杨先生表示：天安的服务真的是太周到了，在疫情期间还可以享受理赔待遇，真的是隔离病毒不隔离人心呀！是这一份小小的保单让我们家人看到了希望，感谢天安人寿。

天安人寿四平中支始终秉承着“尊重、践诺、透明、快速”的理赔服务理念，持续提升客户满意度。