家住四平双辽的赵女士一直以来非常注重身体健康，定期体检。2019年2月投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》。2020年初，赵女士因身体不适到医院体检，被确诊为结肠中分化腺癌。

当赵女士得知自己得了重病后，情绪非常低落，高额的医疗费用也让这个家庭背负起沉重的担子。赵女士于2020年3月到吉大一院进行住院治疗，并拨打了四平中支理赔电话申请理赔，在公司理赔工作人员的协助下，于4月25日准备齐全理赔资料，提交到四平中支。经过公司审核，赵女士符合其所购买保险理赔条款，于4月29日赔付10万元整，并根据保险条款豁免了赵女士应交的续期保险费63440元。当赵女士收到理赔款后，向双辽支公司打电话告知非常感谢公司的诚信服务，并为公司制作了一面“疾病无情，富德有爱”的锦旗。鉴于赵女士行动不便，双辽支公司负责人高冬梅亲自去看望了赵女士，并送上了亲切的慰问。

富德生命人寿一直秉承“服务至上，客户为尊”的宗旨，为千家万户带去保障的同时，也为客户带去了信任，相信未来的日子里，四平中支定会发扬服务优势，为更多百姓带去保障。