为践行保险业“守信用、担风险、重服务、合规范”核心价值理念，切实拓宽保险消费者的诉求渠道，维护保险消费者的合法权益，富德生命人寿白山中支于2020年5月13日开展了“总经理接待日”活动。由白山中支总经理姜振光亲自接待客户，解答客户有关询问。

本次总经理接待日，客户张女士前来办理附加险退保业务。张女士于2014年5月12日在富德生命人寿白山中支购买吉祥三宝两全分红A款保险产品，保费：2691元，缴费期限：10年，保险期间：20年。客户张女士对退附加险没有退费表示很不理解，情绪激动。白山中支总经理姜振光对客户进行安抚，并详细说明没有退费的原因，讲解了保险责任。客户对此次的专业解答表示很满意，对自己的不理智行为表示歉意，并在工作人员的指导下办理附加险退保业务。

通过本次总经理接待日，虽然当下的疫情形式严峻，但也阻止不了白山中支的服务品质，一次次优质的服务才能带给客户更好的金融体验。