2018年8月，客户李先生通过电销渠道为自己投保了《富德生命安顺康伴意外伤害保险（2013版）》（保额60万元），2018年12月投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额10万元）。

2020年1月1日，李先生因意外摔倒导致左侧额叶及双侧顶叶挫裂伤在吉林大学第一医院身故。事故发生后，李先生家人向富德生命人寿长春中支进行理赔报案，将事故具体情况告知理赔人员。长春中支接到报案后，第一时间启动理赔调查程序，同时协助客户于2020年5月19日提交完整的理赔申请资料，且于当日完成70万元意外身故保险金的给付工作。

及时兑现的承诺，在一定程度上缓解了客户及其家庭的经济压力。收到理赔款的李先生家人感动不已，特制作锦旗送至公司，对公司表示感谢，并对公司理赔人员及时、贴心的服务予以充分肯定。理赔款的及时到账，解决了客户孩子上学费用的难题，摆脱因家庭支柱身故后带来的经济重压。

急客户之所急，解客户之所难。保险虽无法阻止意外，但可以带去关爱，风险无处不在，富德生命人寿愿为每一位客户撑起风险防护伞，让大爱与生命同在。守护美好，从一份保障开始。