客户周女士是富德生命人寿延边中支续期部的一名外勤工作人员，对于保险有着浓厚的兴趣和清晰的理念，2018年6月30日为自己购买一份《富德生命康健无忧重大疾病保险》（2018版），保额400000元。

2019年12月初，周女士因头痛、视力减退等症状前往延边当地医院进行初步检查，因结果不太理想，27日，周女士又前往复旦大学附属华山医院进行检查，确诊为脑垂体瘤。得知周女士住院的消息后，延边中支总经理张波多次与其沟通了解治疗进展，表示有什么困难可以提出来，机构会尽一切办法帮助解决，先放心治病。经过术后调理，周女士的身体日渐好转。

2020年5月8日，周女士来到富德生命人寿延边中支柜面，许久不见的同事都对她关怀备至，在大家的帮助下当日整理并递交理赔资料。5月13日，根据《富德生命康健无忧重大疾病保险》（2018版）条款共赔付轻症8万，豁免后续缴纳240480元。

收到赔付款的周女士来到延边中支柜面表示，感谢富德生命人寿，诚信、快速的理赔为她后续的用药提供了保障，感谢延边中支的伙伴给予她的温暖和热心服务，当初选择做保险是为了让更多的人避免风险，可是当自己有疾病风险的时候，保险确实真真切切的做到了。