2018年12月，客户沈先生为自己投保了《富德生命安顺康伴意外伤害保险（2013版）》,保额60万元。

2020年5月16日，沈先生在辉南县德胜水库度假钓鱼时不慎落水溺亡。翌日，客户家属在整理遗物时发现保单并向富德生命人寿通化中支报案。理赔人员接到报案后，迅速前往客户家中进行慰问并随即开展调查核实工作。6月1日，沈先生家人携带完整的理赔资料向公司提出理赔申请。工作人员审核资料无误后，立即展开赔付工作，并于当日带息给付600100.60元意外身故保险金。

6月3日，客户家属将上书“风险无情富德有爱 理赔迅速彰显诚信”的锦旗送至通化中支柜面以示感激，并表示，这笔理赔款延续了沈先生对家人的爱与责任，给沉浸在痛苦中的家庭带去了一丝安慰。

意外是难以预测和控制的，所以当意外发生时，对人们的打击和造成的损失是巨大的，尤其是当家里顶梁柱发生意外时，整个家庭都会陷入困境。保险就像我们生活中的备用伞，当意外不幸来临，为我们的家庭撑起一把保护伞。